Perlindungan pembeli adalah alasan utama orang bertransaksi di marketplace dibanding transfer langsung. Konsepnya sederhana: pembayaran tidak masuk ke rekening pribadi penjual, tetapi ditahan oleh sistem sampai pesanan dikonfirmasi diterima.
Setiap pesanan berjalan pada tahap yang sama dan bisa dilacak kedua pihak di halaman pesanan.
Alur perlindungan pembeli AmaninAja: - Pembeli membayar melalui virtual account, QRIS, atau dompet digital. - Dana ditahan sistem dan penjual menerima notifikasi untuk mengirim. - Penjual mengirim barang atau menjalankan jasa sesuai kesepakatan. - Pembeli memeriksa pesanan, lalu menekan konfirmasi terima. - Dana diteruskan ke penjual dan transaksi tercatat selesai.
Bila pembeli tidak merespons dalam batas waktu yang tertera, dana diteruskan otomatis. Namun bila pembeli mengajukan sengketa, pencairan ditahan sampai tim mediasi memeriksa bukti dari kedua pihak.
Untuk transaksi bernilai besar seperti kendaraan, kami menyarankan pemeriksaan fisik bersama sebelum konfirmasi terima.